Politique de remboursement

Sur Ça Bouge, chaque organisateur définit sa propre politique de remboursement pour ses événements. Elle est toujours visible sur la page de l'événement avant l'achat.

1. Les deux politiques possibles

• Flexible : les participants peuvent demander un remboursement jusqu'à un délai fixé par l'organisateur avant le début de l'événement.
• Non remboursable : aucun remboursement n'est proposé après l'achat, sauf annulation de l'événement par l'organisateur.

2. Événement annulé ou reporté

Si un organisateur annule un événement, les participants doivent être remboursés intégralement, quelle que soit la politique affichée. En cas de report, l'organisateur communique les nouvelles modalités (ticket valable pour la nouvelle date, ou remboursement sur demande).

3. Comment demander un remboursement

Si l'événement suit une politique flexible et que tu es dans le délai indiqué, contacte directement l'organisateur via les coordonnées affichées sur la page de l'événement. Ça Bouge n'encaisse pas les fonds pour son propre compte : c'est l'organisateur qui gère les remboursements de ses propres événements.

4. Tickets gratuits

Aucun paiement n'étant effectué, il n'y a pas de remboursement applicable ; tu peux simplement ne pas te présenter, ou prévenir l'organisateur si tu ne peux plus y assister.

5. Litiges

Si tu n'arrives pas à obtenir de réponse d'un organisateur concernant un remboursement auquel tu as droit, contacte notre équipe à contact@cabouge.africaavec ton numéro de commande, nous t'aiderons à résoudre la situation.