Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles Ça Bouge collecte, pourquoi, et comment elles sont utilisées et protégées.

1. Données que nous collectons

• À l'inscription : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, pays.
• À l'achat d'un ticket : informations de contact (nom, email, téléphone) nécessaires à l'émission du billet.
• Pour les organisateurs souhaitant vendre des tickets payants : pièce d'identité, dans le cadre de la vérification KYC.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, pages consultées, à des fins de sécurité et d'amélioration du Service.

2. Utilisation des données

• Créer et gérer ton compte.
• Traiter tes commandes et t'envoyer tes tickets et confirmations par email.
• T'envoyer des rappels liés aux événements auxquels tu participes.
• Vérifier l'identité des organisateurs avant le versement de fonds (KYC).
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de la plateforme.

Ça Bouge ne vend jamais tes données personnelles à des tiers.

3. Partage des données

• Nos agrégateurs de paiement : traitement des paiements (Mobile Money, carte bancaire).
• Brevo : envoi des emails transactionnels (confirmation, OTP, rappels).
• Cloudinary : hébergement des images téléversées (photos d'événements, avatars).

Ces prestataires n'utilisent tes données que pour exécuter les services qu'ils fournissent à Ça Bouge, dans le respect de leurs propres politiques de confidentialité.

4. Conservation des données

Tes données sont conservées tant que ton compte est actif. Tu peux demander la suppression de ton compte et de tes données à tout moment en nous contactant, sous réserve des obligations légales de conservation (notamment comptables) qui s'imposeraient à Ça Bouge ou aux organisateurs.

5. Tes droits

• Accéder à tes données personnelles.
• Demander leur correction si elles sont inexactes.
• Demander leur suppression.
• T'opposer à l'envoi de communications non essentielles (tu peux ajuster tes préférences de notification dans ton compte).

6. Sécurité

Les mots de passe sont chiffrés. Aucune donnée de carte bancaire n'est stockée par Ça Bouge : les paiements sont traités directement par nos agrégateurs de paiement agréés. L'accès aux données sensibles (KYC) est restreint aux équipes autorisées.

7. Contact

Pour toute question ou demande relative à tes données personnelles, écris-nous à contact@cabouge.africa.